PREGUNTAS FRECUENTES
Sin letra
pequeña.
Lo que suelen preguntarnos antes de empezar, empezando por qué hacemos con vuestros datos. Si os queda alguna duda, la resolvemos en la consultoría gratis.
¿Qué hacéis con nuestros datos?
No descargamos ni guardamos vuestra documentación fuera de los entornos autorizados. Lo que se introduce en ChatGPT, Gemini o Copilot sí lo procesa el proveedor, así que trabajamos siempre con estas reglas:
- Las cuentas son vuestras. Los asistentes se crean dentro de vuestra herramienta y a vuestro nombre.
- Empezamos con datos ficticios o anonimizados, y solo pasamos a datos reales cuando las reglas están claras.
- Reglas por escrito sobre qué información se puede usar con la IA y cuál no.
- Revisamos al proveedor elegido: dónde trata los datos y si los usa para entrenar sus modelos.
- Permisos mínimos, que retiramos al terminar. Si nos pasáis documentos, firmamos un contrato de encargado del tratamiento.
¿Las licencias de ChatGPT, Gemini o Copilot están incluidas?
No. Las contratáis vosotros y a vuestro nombre, así que son vuestras. Antes de comprar nada revisamos qué incluye ya vuestro plan, porque a veces basta. Si necesitáis licencias, un piloto de 10 personas sale por unos 200 $ al mes; podéis calcularlo en el comparador.
¿Cuánto cuesta?
Precio y plazo cerrados, por escrito y antes de empezar. Si después de la Prueba de motores contratáis el Lanzamiento en los 30 días siguientes, la Prueba se descuenta entera.
¿Hacéis cosas más allá de los asistentes y las licencias?
Sí. Agentes conectados a vuestro ERP o CRM, automatizaciones entre sistemas o desarrollos propios. Eso queda fuera de la Prueba de motores y del Lanzamiento, que trabajan dentro de vuestra herramienta: lo hacemos como proyecto a medida, con un presupuesto cerrado que os damos por escrito antes de empezar. Normalmente lo planteamos después de la Prueba o del Lanzamiento, cuando ya conocemos vuestro caso.
¿Cuánto tiempo tenemos que dedicar?
En el Lanzamiento, unas 2 horas de dirección y 2 horas de cada persona que hace uno de los procesos. Si queréis, una encuesta anónima de 5 minutos al equipo para saber qué IA usa ya.
¿Formáis a toda la plantilla?
Incluimos una formación grabada de 20 minutos, con registro de quién la ha visto. La formación presencial de toda la plantilla no está incluida.
¿La política de uso es asesoramiento legal?
No. Es una plantilla de buenas prácticas en una página, adaptada a vuestra herramienta. No sustituye el asesoramiento jurídico.
¿Qué pasa si el Lanzamiento no cumple lo acordado?
En la primera sesión fijamos los criterios de aceptación de cada asistente. Si no se cumplen, seguimos trabajando sin coste hasta cumplirlos o devolvemos la parte correspondiente. El calendario se pausa si se retrasan accesos, información o validaciones por vuestra parte.
¿Cómo trabajáis?
Todo online, en horario español, con pantalla compartida y dentro de vuestras herramientas.
